Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A 236bet está profundamente comprometida com a proteção da sua privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Entendemos que ao nos confiar suas informações pessoais, você está depositando confiança em nossa capacidade de protegê-las adequadamente. Por isso, implementamos as mais rigorosas medidas de segurança e privacidade, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentações internacionais aplicáveis.

Esta política se aplica a todos os usuários da 236bet, independentemente de localização geográfica, e cobre todas as formas de interação com nossa plataforma, incluindo website, aplicativos mobile e qualquer outro canal de comunicação que mantemos com nossos jogadores.

2. Informações Que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente, a 236bet coleta diferentes tipos de informações, sempre com seu conhecimento e consentimento:

2.1 Dados de Cadastro

Quando você cria uma conta na 236bet, solicitamos informações essenciais para identificação e verificação:

• Nome completo conforme documento de identidade
• Data de nascimento para verificação de maioridade legal
• CPF para identificação fiscal e prevenção de fraudes
• Endereço de email válido para comunicações importantes
• Número de telefone celular para autenticação e recuperação de conta
• Endereço residencial completo para conformidade regulatória
• Documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte) quando solicitados para verificação

2.2 Dados Financeiros

Para processar depósitos e saques na 236bet, coletamos informações de pagamento necessárias:

• Dados de cartões de crédito ou débito (armazenados de forma criptografada)
• Informações de contas bancárias para transferências
• Chaves PIX e informações de carteiras digitais
• Histórico de transações financeiras para auditoria e segurança
• Comprovantes de origem de fundos quando regulamentado

2.3 Dados de Navegação e Uso

A 236bet coleta automaticamente informações sobre como você interage com nossa plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência em cada seção
• Jogos acessados e padrões de apostas
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência
• Histórico de interações com suporte ao cliente

3. Como Utilizamos Seus Dados

A 236bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma
• Processar depósitos, apostas, ganhos e saques
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da 236bet
• Verificar sua identidade e idade para conformidade legal
• Comunicar sobre status de transações e atividades da conta

3.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou suspeitas
• Monitorar transações para conformidade com leis anti-lavagem de dinheiro
• Proteger a integridade dos jogos e prevenir trapaças
• Investigar violações dos Termos e Condições da 236bet
• Manter logs de segurança para auditoria quando necessário

3.3 Melhoria de Serviços

• Analisar padrões de uso para otimizar a plataforma 236bet
• Personalizar conteúdo e recomendações de jogos
• Desenvolver novos recursos baseados em feedback dos usuários
• Realizar pesquisas de satisfação e melhorias de experiência

3.4 Comunicações e Marketing

Com seu consentimento explícito, a 236bet pode usar seus dados para:

• Enviar promoções, bônus e ofertas especiais personalizadas
• Informar sobre novos jogos e funcionalidades
• Compartilhar newsletters e atualizações importantes
• Convidá-lo para torneios e eventos exclusivos

Importante: Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através das configurações da conta ou clicando em "descadastrar" nos emails recebidos.

4. Compartilhamento de Dados

A 236bet respeita profundamente sua privacidade e nunca vende suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar dados em situações específicas e limitadas:

4.1 Provedores de Serviços Essenciais

Compartilhamos informações mínimas necessárias com parceiros que nos auxiliam a operar a 236bet:

• Processadores de pagamento para transações financeiras seguras
• Provedores de jogos para funcionalidades de cassino ao vivo
• Serviços de verificação de identidade para conformidade KYC
• Provedores de infraestrutura de nuvem para armazenamento seguro
• Plataformas de suporte ao cliente para atendimento eficiente

Todos os parceiros da 236bet são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais, intimações ou processos legais
• Cooperar com autoridades regulatórias de jogos
• Prevenir ou investigar crimes, fraudes ou violações de segurança
• Proteger direitos, propriedade ou segurança da 236bet e usuários
• Atender requisitos de auditoria e conformidade regulatória

4.3 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 236bet, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora, sempre mantendo os mesmos níveis de proteção descritos nesta política.

5. Segurança dos Seus Dados

A 236bet implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações pessoais:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as comunicações
• Armazenamento de dados em servidores seguros com firewalls avançados
• Sistemas de detecção e prevenção de intrusões 24/7
• Backups regulares e redundância de dados para prevenção de perdas
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e ameaças
• Testes de penetração e auditorias de segurança periódicas

5.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Treinamento obrigatório de segurança e privacidade para toda equipe
• Políticas rigorosas de senhas e autenticação multifator
• Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores
• Processos de resposta a incidentes de segurança bem definidos

6. Seus Direitos de Privacidade

A 236bet respeita todos os direitos garantidos pela LGPD. Você tem direito a:

Para exercer qualquer destes direitos, você pode:

• Acessar as configurações de privacidade na sua conta 236bet
• Entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email: [email protected]
• Enviar solicitação formal através do suporte ao cliente disponível 24/7

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de 15 dias, podendo estender por mais 15 dias em casos complexos, sempre com justificativa.

7. Retenção de Dados

A 236bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando períodos maiores são exigidos por lei:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por período adicional conforme regulamentação
• Dados financeiros: Conservados por mínimo de 5 anos após última transação, conforme leis fiscais e anti-lavagem de dinheiro
• Histórico de apostas: Retido por 5 anos para conformidade regulatória e resolução de disputas
• Comunicações de suporte: Armazenadas por até 3 anos para fins de qualidade e treinamento
• Dados de marketing: Mantidos até você optar por não receber comunicações ou solicitar exclusão

Após os períodos de retenção aplicáveis, a 236bet apaga permanentemente ou anonimiza seus dados pessoais de forma que não possam mais ser associados a você individualmente.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A 236bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e funcionalidade da plataforma:

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma 236bet (login, carrinho de apostas, preferências de idioma)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa a 236bet para melhorar funcionalidades
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas e preferências para personalizar experiência
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para exibir anúncios e promoções relevantes (apenas com seu consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade completa da 236bet. Para mais informações, acesse nossas configurações de cookies na plataforma.

9. Privacidade de Menores

A 236bet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Nossa plataforma é estritamente proibida para menores, e implementamos verificações rigorosas de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para apagar essas informações e encerrar a conta.

Pais e responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações à 236bet devem contatar-nos imediatamente através do email: [email protected].

10. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde a 236bet ou seus provedores de serviços operam. Nesses casos, garantimos que:

• Transferências ocorrem apenas para jurisdições com níveis adequados de proteção de dados
• Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas para proteção transfronteiriça
• Seus dados recebem proteção equivalente àquela exigida pela LGPD brasileira
• Você será informado sobre transferências internacionais quando relevante

11. Alterações nesta Política

A 236bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação ou tecnologias. Quando fizermos alterações significativas:

• Publicaremos a política atualizada em nosso site com nova data de vigência
• Notificaremos você por email sobre mudanças materiais
• Exibiremos aviso destacado na plataforma 236bet
• Solicitaremos novo consentimento quando legalmente necessário

Recomendamos que revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como a 236bet protege suas informações.

12. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pela 236bet, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos de privacidade foram violados pela 236bet.